WASM
سياسة الاسترجاع والاسترداد
Last updated: 14 June 2026
توضح هذه السياسة طريقة الإلغاء ومراجعة طلبات الاسترداد.
Return and Refund Policy. This explains cancellation and refund review rules.
1. طبيعة الخدمة
خدمات WASM رقمية وتشمل إعداد البطاقات، تشغيل لوحة التحكم، روابط المحفظة، التنبيهات، والاشتراك الشهري حسب الباقة المختارة.
1. Service Nature
WASM services are digital and include pass setup, dashboard access, wallet links, notifications, and monthly subscription access based on the selected plan.
2. الاسترداد
بعد تفعيل الخدمة أو بدء دورة الاشتراك أو إنشاء بطاقة رقمية للعميل، لا تكون الرسوم الشهرية مستردة عادة. يمكن مراجعة الحالات الاستثنائية مثل الدفع المكرر أو الخطأ الفني الواضح.
2. Refunds
After service activation, subscription cycle start, or digital pass creation, monthly fees are generally non-refundable. Exceptions such as duplicate payments or clear technical errors may be reviewed.
3. الإلغاء
يمكن للتاجر طلب إلغاء التجديد القادم قبل موعد الفوترة التالية. الإلغاء يوقف التجديد المستقبلي ولا يلغي الرسوم المستحقة عن الفترة الحالية.
3. Cancellation
Merchants may request cancellation of the next renewal before the next billing date. Cancellation stops future renewal and does not cancel charges already due for the current period.
4. طريقة المعالجة
عند قبول طلب الاسترداد، تتم المعالجة عبر وسيلة الدفع الأصلية أو حسب ما يسمح به مزود الدفع. قد تختلف مدة وصول المبلغ حسب البنك أو بوابة الدفع.
4. Processing
If a refund is approved, it is processed to the original payment method where possible, subject to the payment provider. Bank or gateway timelines may vary.
5. التواصل
لطلبات الاسترداد: contact@wasmom.com
5. Contact
For refund requests: contact@wasmom.com
